Compromisso com a LGPD
Última atualização: 10/12/2025
O Leadzap, plataforma do Grupo Acerte, está comprometido em cumprir a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), adotando práticas transparentes e seguras no tratamento de dados pessoais.
1. Papéis no tratamento de dados
Em muitos cenários, o Grupo Acerte atua como operador dos dados pessoais tratados na plataforma Leadzap, processando informações em nome de seus clientes (controladores), conforme instruções contratuais. Em outros casos, pode atuar como controlador, especialmente em dados de cadastro e uso da plataforma.
2. Princípios de tratamento
O tratamento de dados pessoais no Leadzap observa os princípios da LGPD, incluindo:
- Finalidade legítima e específica.
- Adequação ao contexto da prestação do serviço.
- Necessidade, com coleta mínima de dados.
- Transparência nas informações fornecidas aos titulares.
- Segurança e prevenção contra incidentes.
- Responsabilização e prestação de contas.
3. Direitos dos titulares
Os titulares de dados pessoais podem exercer os direitos previstos na LGPD, tais como:
- Confirmação da existência de tratamento.
- Acesso aos dados pessoais.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
- Portabilidade, quando aplicável.
- Informação sobre compartilhamento com terceiros.
- Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada.
Quando o Grupo Acerte atuar como operador, o titular deverá, preferencialmente, contatar diretamente o controlador (cliente que utiliza o Leadzap). Ainda assim, o Grupo Acerte poderá auxiliar na viabilização das solicitações, quando possível.
4. Segurança e governança
O Leadzap adota medidas razoáveis de segurança da informação, como controle de acesso, criptografia em trânsito (HTTPS) e monitoramento técnico, além de boas práticas internas de governança em proteção de dados.
5. Encarregado (DPO)
Para assuntos relacionados à LGPD, o contato com o encarregado (DPO) do Grupo Acerte pode ser realizado pelos seguintes canais:
- E-mail: contato@grupoacerte.com.br
- Site: www.grupoacerte.com.br
Para mais detalhes sobre como tratamos dados pessoais, consulte também nossa Política de Privacidade.